流水線的角度與實(shí)施的目標(biāo)

 流水線的角度與實(shí)施的目標(biāo)   

金融業(yè)啰嗦的客戶服務(wù)流程，也存在良多不增加利益的環(huán)節(jié)；服務(wù)業(yè)的響應(yīng)時(shí)間也是利益增加率的一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)對(duì)各個(gè)流程和功課的利益分析，我們可以找到良多不增加利益的流程和功課，于是采取適合本公司的改善手法進(jìn)行改善，以進(jìn)步利益增加率。在詳細(xì)的改善工具 上，則每個(gè)公司能運(yùn)用的治理各有不同。流水線的全過(guò)程就是一個(gè)相對(duì)完善的流程，他所體驗(yàn)到的流程，有良多是沒(méi)有利益的，好比從進(jìn)病院到 等待掛號(hào)、掛號(hào)、進(jìn)入醫(yī)生診療室門口等待、從診療室出來(lái)、取藥等待、直到最后取藥離去，這些環(huán)節(jié)都是不增加利益的流程，而對(duì)病人和病院來(lái)說(shuō)，也只有在醫(yī)生 診斷的那一段時(shí)間，是有利益的。于是，我們看到，精益治理在病院同樣得到了成功的實(shí)踐?；氐街圃鞓I(yè)，從利益的角度實(shí)施精益出產(chǎn)，更使我們的視野變的開(kāi)闊 了：工廠內(nèi)不停地檢查和對(duì)功課的確認(rèn)、物料在工廠內(nèi)的搬運(yùn)、堆積如山的庫(kù)存、職員和設(shè)備閑置的等待、超量的出產(chǎn)、不斷返修或報(bào)廢的不良品以及多余的動(dòng)作、 職能部分間冗雜的流程等等都是不增加利益的環(huán)節(jié)。 

兩個(gè)月前看到這篇報(bào)道，不覺(jué)心中感觸。對(duì)于無(wú)論是制造業(yè)或者服務(wù)行業(yè)等等，當(dāng)我們?cè)谔潛p的時(shí)候，企業(yè)老總們更多的是以為宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，或者市場(chǎng)疲軟。流水線業(yè)績(jī)不好歸功于市場(chǎng)蕭條或者宏觀環(huán)境的話，那是總經(jīng)理在推脫責(zé)任。首先，從利益的角度避開(kāi)了不同公司所面對(duì)的不同環(huán)境的約束，繞開(kāi)了不同公司不同文化的影響。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程，我們只注重對(duì)公司利益增加的改善，減少或消除 不增加利益的流程或功課。當(dāng)我們考慮一個(gè)公司的利益鏈時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)公司有驚人的相似性。制造業(yè)的庫(kù)存、搬運(yùn)、超量出產(chǎn)等鋪張都是不增加利益的流 程和功課。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)一直處于 虧損的原因，一些證券公司分析師表示，除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決議計(jì)劃失誤、流水線組織治理架構(gòu)失去競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部爭(zhēng)斗消耗等個(gè)性因素外，國(guó)產(chǎn)手機(jī)虧損還有良多共性原因，好比庫(kù) 存陡增、新進(jìn)入者增加、國(guó)外手機(jī)廠家加大對(duì)中低端手機(jī)打壓、黑手機(jī)的沖擊等，總的來(lái)說(shuō)是兩方面：一是以新品推出速度為指標(biāo)的市場(chǎng)反應(yīng)慢，二是以技術(shù)為核心 的自身綜合能力不足，這兩方面因素不解決，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的虧損狀況就不會(huì)得到扭轉(zhuǎn)。